Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: CREANOVIX
• Correo: info.creanovix@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: +34 695 27 82 03

2. Qué datos recogemos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y, si nos lo indicas, el nombre de tu negocio.
• Datos del proyecto: la información que compartes para preparar un presupuesto o desarrollar tu proyecto (requisitos, contenidos, documentos y, cuando sea necesario, accesos a tus servicios).
• Datos de pedidos: los diseños, logotipos, textos o archivos que nos envías para fabricar productos personalizados, y los datos de entrega.
• Datos de alumnos: para los cursos, nombre, edad y datos de contacto. Si el alumno es menor de edad, también podremos pedir los datos de contacto de su padre, madre o tutor.
• Datos técnicos de navegación: información básica que registra el servidor al visitar la web, como la dirección IP o el tipo de navegador.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder a tus consultas y prepararte presupuestos.
• Desarrollar y entregar los servicios que contrates.
• Fabricar y entregar tus pedidos de productos personalizados.
• Gestionar tu inscripción en los cursos de CREANOVIX Academy y emitir los certificados.
• Darte soporte y mantenimiento después de la entrega.
• Emitir facturas y cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Base legal

• Tu consentimiento, al enviarnos el formulario o escribirnos.
• La preparación y ejecución del contrato, cuando pides un presupuesto o contratas un servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo en materia de facturación.

5. Seguridad y confidencialidad

Protegemos tus datos con conexión cifrada (HTTPS), almacenamiento con acceso restringido y copias de seguridad. Las contraseñas o accesos que nos facilites para un proyecto se usan solo para ese proyecto y te recomendamos cambiarlos al terminar.

6. No vendemos tus datos

Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos con fines comerciales o publicitarios. Solo los compartimos con los proveedores imprescindibles para prestar el servicio, que se indican en el apartado 10, o cuando lo exija una autoridad competente.

7. Cuánto tiempo los conservamos

El tiempo necesario para atender tu consulta. Si eres cliente, mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exijan las normas fiscales y contables.

8. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o recibirlos en un formato portable. También puedes retirar tu consentimiento. Escríbenos a info.creanovix@gmail.com y te responderemos lo antes posible y, como máximo, en un mes.

Si estás en la Unión Europea y consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Clientes de otros países

Trabajamos con clientes en España, Venezuela y otros países. Sea cual sea tu país, aplicamos las garantías descritas en esta política, además de las que reconozca la legislación de tu lugar de residencia.

10. Proveedores y servicios de terceros

Para que la web funcione y podamos atenderte trabajamos con estos proveedores, que tratan tus datos solo para prestarnos su servicio:

• Cloudflare (Cloudflare Pages): aloja esta web. Registra datos técnicos como la dirección IP para servir las páginas y protegerlas frente a ataques. También usamos Cloudflare Web Analytics para contar visitas de forma agregada: no usa cookies, no te identifica y no rastrea tu actividad en otras webs.
• FormSubmit (formsubmit.co): recibe los datos que envías en el formulario de contacto y nos los reenvía por correo electrónico.
• Google (Gmail): gestiona nuestro correo electrónico, donde recibimos tus mensajes.
• WhatsApp (Meta): si nos escribes por WhatsApp, esa conversación se rige también por la política de privacidad de WhatsApp.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido a él o en las garantías contractuales que ofrezca el proveedor.

Las tipografías de la web se sirven desde nuestro propio alojamiento, por lo que visitar la web no envía tus datos a Google.

11. Cookies

Esta web solo utiliza las cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. La medición de visitas (Cloudflare Web Analytics) no usa cookies ni almacena información en tu dispositivo. Si en el futuro se incorporan cookies de análisis o publicidad, te informaremos y te pediremos tu consentimiento.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política por cambios legales o técnicos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.